D’autant plus, quand les chiffres le confirment. Frederick Reichheld de Bain & Company l’a constaté “une augmentation aussi faible que 5 % de la fidélisation de la clientèle peut entraîner une augmentation des revenus de l'entreprise de 25 à 95 %” (source). Alors comment entretenir cette relation de qualité avec nos clients (ou toute personne qui s'intéresse à notre activité) ? Parce que raisonnablement, en tant que solopreneur, dirigeant de TPE, nous n’avons ni le temps, ni l’énergie, ni le budget pour téléphoner, prendre un café, déjeuner avec tous régulièrement. C’est là qu’une stratégie de marketing relationnel vient solutionner cet enjeu.

Saviez-vous que pour 62% des français, l'email, toutes générations confondues, reste le canal de communication préféré ? Et qu'environ le même pourcentage est en attente de communication de ses commerces et entreprise de proximité par cette même porte d'entrée ? Quand on sait également que le retour sur investissement des entreprises qui investissent dans cette stratégie est multiplié par environ 38​... On se dit qu'en matière de leadership digital de la TPE, ce serait bien dommage de se priver de cette stratégie n'est-ce pas ? Alors concrètement, comment faire pour booster ma TPE avec une stratégie de newsletter ?