Pourquoi les TPE et PME devraient s'intéresser au no code ?

Fluidifier son organisation

En matière de leadership digital dans les sujets encore confidentiels à la majorité des TPE et PME (mais qu'elles auraient intérêt à suivre), j'annonce le no code.
​Et particulièrement si cette TPE- PME n’a pas une activité “Tech”.

Niveau 1 : le no code à des bénéfices opérationnels pour la TPE -PME​ ​

En gros, le no code, ce sont des outils et une façon de travailler globale, permettant, sans savoir coder, de créer des pages web, des interfaces web, des applications etc. Mais avant de vous décrire le no code de façon plus détaillé, évoquons quels services il peut rendre à une TPE-PME.
Tout d'abord, le no code s’utilise de façon plus ou moins avancé. 
L'usage que j’appellerai de premier niveau est opérationnel. C’est l'utilisation d'outils accessibles en ligne, pour beaucoup gratuits, pensés pour être ergonomiques et puissants. Dans le cloud, souvent visuels, ils deviennent des alternatives, parfois complémentaires aux outils “en dur” sur vos ordinateurs. Parfois ils sont en mesure de les remplacer plus avantageusement. Ils sont évidemment accessibles de tous vos ordinateurs & smartphones.
Ils ont souvent une dimension collaborative facile à mettre en œuvre (et on sait à quel point cela peut contribuer à fluidifier l’organisation d’une TPE- PME). Bref cet usage de premier niveau, offre déjà une facilitation du pilotage de l'ergonomie, de la mobilité et du collaboratif de vos processus digitaux. 
Surtout il offre l'accès au deuxième niveau d’usage. Un niveau plus stratégique.

Niveau 2 : rapidement les effets et bénéfices stratégiques du no code arrivent

De la même façon, au niveau opérationnel ces outils no code sont interconnectables. Un outil peut parler à un autre pour déclencher des actions automatisées. Là, ça commence à devenir puissant et très efficient.
Pour l'illustrer de façon simple, imaginez que vous suiviez une action client dans un tableur Excel.  L'action réalisée, vous cochez une case. Vous devez ensuite réaliser l'action suivante, par exemple l'envoi d'un email. Et ces actions successives se poursuivent, pour la majorité, via des processus manuels. Avec cet outillage no code, la coche de suivi peut être automatisée et déclencher elle-même une autre action automatisée, qui peut elle-même, en déclencher une suivante etc. Vous commencez à voir l'intérêt stratégique du no code pour les TPE PME ? Gains de temps, gains d’énergie, possibilité de se centrer sur des tâches à plus haute valeur ajoutée.

Niveau 3 : Et, quand une TPE - PME veut aller plus loin avec le no code ?

Dans cette appropriation progressive du no code, explorons maintenant le niveau 3. Si les deux premiers niveaux sont atteignables par des no codeurs (avec un peu d’efforts d’apprentissage tout de même) le niveau 3 est le niveau encore plus poussé de l'interopérabilité d'une série d'outils, formant ainsi tout un écosystème. On arrive là, me semble-t-il, à une limite de l'approche no code par des TPE-PME qui se mettent au no code, sans être dans une activité tech. Pourtant, ces mêmes TPE-PME, peuvent maintenant aller plus loin grâce au no code. 
Tout d’abord, histoire de me faire mentir, même si la marche d’apprentissage est haute, cela reste accessible au dirigeant, d’élargir fortement ses compétences no code. Le plus probable cependant, sera le recrutement de compétences externes en no code. 
Cependant le dirigeant ayant lui-même franchi les 1ers et 2èmes niveaux, comprend les logiques de pensée et de travail du no code. Il est donc réellement en mesure de piloter ses besoins de développement et de co-élaborer avec des no-codeurs les solutions à développer en no code.

Exemples de solutions no code pour TPE mis en place pour nos clients ou pour l’activité interne de Digital Satellite

Le cœur des accompagnements de Digital Satellite, c’est le leadership digital. Le leadership digital, c'est la mise en dynamique de quatre grands sujets de l’entreprise :  ses modèles relationnels, modèles d'affaires, modèles organisationnels et modèles partenariaux. Le tout au service du développement et de la pérennité de la TPE - PME. Du coup j’utilise depuis plusieurs années en niveau 1 & 2 quelques-uns de ces outils, et je pilote avec des ressources complémentaires les projets plus complexes.

• Par ex, le modèle relationnel inclut entre autres sujets, le pilotage de la communication. Pour mes clients, je construis en no code via airtable, un outil de pilotage de cette communication, nous permettant de collaborer et suivre au fil des mois. Suivi et préparation opérationnelle des campagnes, des publications, suivi des statistiques etc. L’outil est personnalisé en fonction du besoin de chacun de mes clients, de son entreprise, des spécificités de son activité. De la même façon, je créer des outils de suivi commercial, le CRM, de suivi de veille etc.
• Coté modèle d’affaire : découvrez au travers cette video, comment je pilote mon activité avec l’outil no code airtable
• Sur la partie organisationnel : interconnecter mon agenda (google calendar), avec un outil de prise de rendez-vous (calendly), et un outil de paiement (stripe), m’a carrément changé la vie en termes de gain de temps et d’énergie ! . Sur mon site (en cliquant sur “Help”), voici à quoi cela ressemble concrètement.
• Enfin, un dernier exemple cette application que j’ai construite avec un google sheet et l’outil no code glide

L’apprentissage no code devient sur le long terme une valeur immatérielle pour l’entreprise non tech

Entrer progressivement dans le no code, engendre (c'est en fait probablement ça le plus important) l'appropriation progressive de méthode de pensée, de méthode de travail, propre à la culture digitale. Cet apprentissage sur le moyen terme, devient une valeur immatérielle de la TPE, de la PME. En effet, via cette mise en œuvre, elle prend un chemin de raccourci qui va lui permettre de rendre son entreprise adaptable aux mutations, capable de se réinventer plus rapidement, si son environnement bouge. Et au vu du contexte de ces 2 années, on dirait que cette capacité est juste essentielle pour l’entreprise, n’est-ce pas ?

Pour conclure, définition du no code et affirmation de l'efficience du no-code pour la TPE-PME

Tout ceci étant posé, voici une définition du no code. Le no code c'est, en gros, faire comme avec du code (des pages web, la connexion web d’outils, des applications etc.) sans la nécessité de savoir coder. Autrement dit, pour une TPE PME non tech, c'est aussi la possibilité de se rapprocher de l’agilité web d’une start-up, sans l'embauche de développeurs. De plus ces usages accessibles par niveaux, permettent une appropriation progressive via des outils à la fois opérationnels, mais également des démarches stratégiques.
​En conclusion , vous l’aurez compris, oui, au prisme du leadership digital de la TPE - PME, je suis convaincue de l'intérêt du no code pour ces entreprises. Tout d’abord, parce que ( dixit Erwan de Contournement) alors que le web à pris une place aussi importante (si ce n’est plus) dans la vie de nos entreprises, aujourd’hui, seul 0.3% de la planète est en mesure de construire des solutions web. Donc, tout ce qui peut nous faciliter, tout ce qui peut démocratiser cet accès, est le bienvenu ! L'approche no code, les outils no code en sont clairement un. Ensuite, pour les pratiquer depuis quelques années, parce que l’approche no code et ces outils sont une véritable opportunité de développement de projet, avec une approche “maker” (on teste, on confronte au réel, on ajuste), stratégiquement efficiente pour la TPE - PME. ​

Jocelyne Turpin

Aller plus loin : 

• Nous venons de publier le 1er podcast de l'association no-code France https://anchor.fm/no-code-france​
• Nos outils no-code préférés https://www.contournement.io/details/nos-outils-no-code-preferes
• ​Qu'est-ce que le No-Code ? Définition, histoire, marché et emplois https://ottho.fr/blog/le-no-code